Política de frete
Dónde enviamos
Enviamos a toda España peninsular. Los pedidos salen desde nuestro almacén en España, no desde fuera de la Unión Europea: no hay aduanas, ni aranceles, ni gastos sorpresa al recibir el paquete.
Plazos de entrega
El plazo estimado es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.
Son plazos estimados y no garantizados: una incidencia del transportista puede alargarlos puntualmente. Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, escríbenos y lo revisamos contigo.
Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos a España peninsular. No hay importe mínimo de compra.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, avísanos cuanto antes: si el pedido todavía no ha salido podemos corregirlo. Un paquete devuelto por una dirección incorrecta o por ausencia repetida del destinatario puede conllevar un nuevo gasto de envío.
Incidencias
Si tu paquete llega dañado, no lo rechaces sin más: acéptalo, fotografía el embalaje y el producto y escríbenos el mismo día. Con esas fotografías podemos reclamar al transportista y resolverlo rápido, sin coste para ti.