Termos de serviço

Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda en línea Hogar Práctico. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican siempre antes de confirmar el pedido.

Cuidamos que las fotografías y descripciones sean fieles al producto, pero pueden existir pequeñas variaciones de color según la pantalla desde la que las veas.

Nos reservamos el derecho a modificar precios y a retirar productos del catálogo en cualquier momento. El precio aplicable a tu compra es el vigente en el momento de confirmar el pedido.

Disponibilidad

Si un producto quedara sin existencias después de tu compra, te avisaremos lo antes posible y podrás elegir entre esperar a la reposición o recibir el reembolso íntegro.

Proceso de compra

Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Ese correo confirma que hemos recibido el pedido; el contrato de compraventa queda perfeccionado cuando te confirmamos el envío.

Para comprar debes ser mayor de edad y facilitar datos veraces y completos. Podemos cancelar pedidos con datos manifiestamente erróneos o con indicios de fraude.

Pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay. Los pagos se procesan de forma segura mediante un proveedor externo con autenticación 3D Secure. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.

Envíos, devoluciones y garantía

Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. Tu derecho de desistimiento de 14 días y la garantía legal de 3 años se detallan en la Política de devoluciones y reembolsos. Ambas forman parte de estas condiciones.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación puedes responder al correo de confirmación de tu pedido. Atendemos todas las comunicaciones en el plazo más breve posible.

Como consumidor en la Unión Europea, también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes consultar el detalle en nuestra Política de privacidad y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiéndonos.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de consumo.